Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

O Clara Filosofia é o controlador dos dados pessoais tratados neste site. Para qualquer pedido sobre os seus dados, escreva para contato@clarafilosofia.com.br.

O que guardamos

• Sem conta: o site abre inteiro sem cadastro. Como todo site, o servidor registra o endereço IP e a página pedida, por segurança. As ferramentas de medição e de publicidade (Google Tag Manager e Google AdSense, quando ligadas) podem usar cookies, conforme as políticas delas e as suas escolhas de consentimento.
• A medição do site (sem cookie): para saber o que ajuda quem lê, o site conta as páginas abertas, quantas foram lidas até o fim e algumas escolhas feitas nelas: a leitura escolhida (1, 5 ou 10 minutos), as partes lidas, os termos abertos, os marcadores, o próximo passo, os cliques em “Ver oferta” e os ajustes de leitura. A contagem não usa cookie nem a conta e não guarda o endereço IP: o servidor só soma 1 no total do dia de cada escolha, e ninguém, nem a equipe, consegue saber quem escolheu o quê. As respostas do Pare e pense (as perguntas de opinião no meio das páginas) são contadas do mesmo jeito, sem o nome de ninguém: guardamos só quantas pessoas escolheram cada resposta. Os ajustes do botão Aa (o tamanho da letra, o tema, o contraste) ficam só no seu aparelho.
• Com a conta de leitor (grátis e opcional): o seu nome, o seu e-mail, a senha (guardada só como hash, que não pode ser revertido), a data em que você aceitou estes termos e esta política, os aparelhos de confiança que você escolher e o registro de acessos (o IP e a hora de cada entrada).
• Os favoritos, os assuntos e os e-mails: as páginas que você favoritar, os campos que escolher como seus assuntos e a frequência de cada e-mail: as novidades nos favoritos (uma vez por semana, uma vez por dia ou desligado), a semana da Clara e as ofertas (estas duas só se você pedir; das ofertas, guardamos também a data do pedido). Nas novidades, guardamos também o dia em que cada vídeo foi no seu e-mail de novidades (por cerca de um ano) e os vídeos que você tirou de lá, para mostrar isso no painel e não mandar de novo o que você não quer.
• As sugestões para a trilha: o que você sugerir para as etapas da trilha (o texto e, se você mandar, um link), guardado com a sua conta para a equipe ler. A sugestão não aparece no site com o seu nome.
• O progresso na trilha: os passos de cada etapa e de cada estudo do Estudar sozinho que você marca como feitos e os quizzes deles que você termina, guardados com a sua conta para mostrar onde você parou. A equipe vê só os números (quantos leitores começaram cada etapa e algum estudo), nunca quem.
• Os marcadores: o que você marca nos vídeos e nos livros (Já vi, Quero ver e Não tenho interesse), guardado com a sua conta para montar a sua estante e tirar das sugestões de próximo passo os vídeos que não interessam. Sem conta, as marcas ficam só neste navegador; quando você entra, elas passam para a sua conta. A equipe vê só quantas marcas cada vídeo e livro recebeu (a partir de 5), nunca quem marcou.
• Os créditos das respostas: quando a equipe liga os créditos pelas respostas, cada primeira resposta a uma pergunta do site (o Pare e pense, o Ponha à prova e o quiz) vale 1 crédito para perguntar à Clara, até o limite do dia. Guardamos com a sua conta o código da pergunta e o dia, para a mesma pergunta não valer duas vezes; a resposta que você deu não fica junto do crédito.
• O Pare e pense e a discussão: com a conta aberta, guardamos que você respondeu a cada Pare e pense e o mês (e a hora cheia da sua última visita à página dele, para mostrar o que é novo), para a lista de Minha conta, nunca a sua resposta (ela continua contada sem o nome de ninguém, e os números e o gráfico de cada pergunta só mudam a cada 10 respostas novas, para que nunca revelem a resposta de uma pessoa). Na discussão, guardamos o que você escreve, como escolheu aparecer (com um apelido ou com o seu nome), a resposta que você escolher mostrar (só se escolher), as páginas do site que citar, os comentários que marcar como úteis e as denúncias que fizer (com um código do endereço de onde vieram, que não revela o endereço, para que várias denúncias do mesmo lugar contem como uma). O comentário aparece no site com o apelido ou o nome escolhido, nunca com o e-mail. A equipe vê os motivos das denúncias, nunca quem denunciou.
• Os avisos da equipe: os avisos que você abriu (e quando) e os que foram no seu e-mail de novidades, para o sino do topo mostrar o que é novo e o e-mail não repetir. A equipe vê só quantos abriram, nunca quem.
• Se você entrar com o Google: o identificador da sua conta Google, para reconhecer você na próxima entrada. O Google nos manda só o seu nome e o e-mail confirmado por ele; a senha do Google, os contatos e os arquivos não passam pelo site.
• O quiz: as rodadas que você faz (as perguntas, as suas respostas e a nota), para o seu histórico, e o aviso de pergunta errada que você mandar. A contagem de acertos de cada pergunta é anônima: guardamos só o total.
• O ranking do quiz: depois de responder pelo menos 10 perguntas, o seu primeiro nome com a inicial do sobrenome (por exemplo, “Ana S.”), os seus pontos e o seu acerto podem aparecer no ranking público do quiz. O e-mail nunca aparece. Na sua conta, em Quiz, você escolhe não aparecer, quando quiser.
• A conversa com a Clara: as perguntas que você faz à Clara são guardadas sem o seu nome e sem a sua conta (são anônimas), junto com a resposta e as fontes citadas. Todas são analisadas por inteligência artificial, para melhorar as respostas, o conteúdo do site e a própria Clara. As perguntas parecidas são agrupadas, também sem o seu nome, e as dúvidas mais comuns viram perguntas frequentes nas páginas dos temas (escritas só com o conteúdo do site, nunca com o texto de um leitor), prioridade no quiz e a pauta do que falta no site. O “Ajudou?” de cada resposta fica na pergunta, também sem o seu nome. Da sua conta, guardamos só a contagem de perguntas do dia e da semana (para o limite), o seu plano e os seus créditos. As perguntas sobre assuntos que a Clara não conversa não são guardadas. Não escreva dados pessoais nas perguntas.
• A assinatura e os créditos comprados: o que você comprou, o valor, a data, a situação do pagamento e o código dele no Mercado Pago. Os dados do cartão, do Pix e do boleto ficam só no Mercado Pago: não passam pelo site.

Para que usamos

• Para a conta funcionar: entrar, confirmar o e-mail, enviar o código de entrada e o link de senha nova, e avisar de mudanças de segurança (senha trocada, conta excluída).
• Para proteger a sua conta e o site: limitar tentativas, barrar robôs e apurar abusos.
• Para enviar os e-mails que você pedir: as novidades nos favoritos, a semana da Clara (as dúvidas da semana, as dos seus assuntos primeiro) e as ofertas (você escolhe a frequência de cada um ou desliga, no painel ou pelo link de cada e-mail).
• Para o quiz: guardar o seu histórico e achar perguntas mal feitas, pela contagem anônima de acertos e pelos avisos dos leitores.
• Para a discussão do Pare e pense: mostrar os comentários com o nome que você escolheu, barrar e tirar do ar o que fere as regras dos comentários (nos Termos de uso) e mostrar à equipe os comentários denunciados.
• Para os avisos da equipe: mostrar no sino e na sua conta as novidades do site e, se você tem os e-mails de novidades ligados, mandar no próximo deles o aviso que você não abriu.
• Para a Clara: responder às suas perguntas com o acervo do site e, pelas dúvidas mais comuns (anônimas), decidir o que falta no site.
• Para melhorar o site: as contagens anônimas (a medição sem cookie e as respostas do Pare e pense) mostram o que ajuda quem lê e o que falta. Os marcadores e os créditos servem só à sua conta: a sua estante, as sugestões e as perguntas à Clara.
• Para a assinatura e os créditos: liberar o que você comprou, renovar e cancelar a assinatura, avisar por e-mail do pagamento confirmado e guardar o registro dos pagamentos, como pedem as leis fiscais.
• Não vendemos nem alugamos dados pessoais, e não passamos o seu e-mail a ninguém. As ofertas (livros e cursos que recomendamos, às vezes com o link de um parceiro, que pode nos pagar uma comissão) só vão se você pedir.

As bases legais (LGPD)

• A execução do serviço que você pediu ao criar a conta (Lei 13.709/2018, art. 7º, V).
• O cumprimento de obrigação legal: o registro de acessos guardado por 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet (art. 7º, II; Lei 12.965/2014, art. 15), e o registro dos pagamentos, pelo prazo das leis fiscais.
• O legítimo interesse na segurança do site e da sua conta (art. 7º, IX).
• O seu consentimento, para os cookies de medição e de publicidade, quando exigido, e para os e-mails de ofertas (art. 7º, I). Você tira o consentimento quando quiser, no painel ou pelo link do e-mail.

Por quanto tempo guardamos

• Os dados da conta, enquanto ela existir. O cadastro não confirmado some em 7 dias.
• O registro de acessos, por 6 meses; depois ele é apagado.
• O registro dos e-mails enviados (o endereço em parte, o tipo e a hora), por 6 meses.
• O registro dos pagamentos (o pedido, o valor, a data, a situação e o código do pagamento no Mercado Pago), pelo prazo das leis fiscais (até 5 anos), também depois de excluir a conta, mas sem a ligação com ela.
• Ao excluir a conta, o nome, o e-mail, a senha, as sessões, os aparelhos, as rodadas do quiz, as sugestões e o progresso na trilha, os marcadores, as novidades (o que foi no e-mail e o que você tirou), o Pare e pense (os que você respondeu, os seus comentários, os úteis e as denúncias; o comentário que já tinha respostas de outros leitores fica como “Comentário apagado”, sem o texto e sem o nome), os avisos abertos, os créditos ganhos com as respostas e o plano, a contagem e os créditos da Clara são apagados na hora (as perguntas feitas à Clara, por serem anônimas, ficam no acervo do site), e a assinatura que ainda renova é cancelada no Mercado Pago; o registro de acessos fica sem o vínculo com você até completar os 6 meses.

Como protegemos

• O e-mail fica cifrado no banco, com a chave guardada fora dele; a senha, só como hash.
• A entrada em aparelho novo pede um código enviado por e-mail (e, se você quiser, o de um app autenticador). Quem entra com o Google passa pela verificação da própria conta Google.
• A conexão é sempre criptografada (HTTPS), a sessão fica num cookie protegido, e as tentativas erradas são limitadas.

Com quem compartilhamos

• A hospedagem do site e do e-mail (Hostinger), que guarda os dados em nosso nome.
• O Google, nas ferramentas de medição e de publicidade, conforme a Política de cookies, e na entrada com o Google, se você escolher: ela acontece na página do próprio Google, conforme a política de privacidade dele.
• O provedor de inteligência artificial em uso (a OpenAI ou a Anthropic, que faz a Claude), que recebe o texto das perguntas feitas à Clara, sem o seu nome e sem o seu e-mail, para gerar a resposta.
• O Mercado Pago, que recebe o pagamento da assinatura e dos créditos na página dele, conforme a política de privacidade dele. O site manda o pedido (o que você está comprando, o valor e o seu e-mail) e recebe de volta só a situação, o valor e o código do pagamento.
• Autoridades, só quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Os seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode confirmar se tratamos os seus dados, acessá-los, corrigi-los, levá-los para outro serviço, pedir a exclusão e revogar o consentimento. No painel da conta você baixa os seus dados num arquivo, troca o nome e a senha e exclui a conta sozinho. Para o resto, escreva para contato@clarafilosofia.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar de forma importante, avisamos nesta página e, para quem tem conta, por e-mail. Versão de 1º de novembro de 2026.